Flores Rent-a-Car - Termos e Condições de Aluguer (T&C)
1. Política de Cancelamento e Alterações de Reservas Rent-a-Car Flores
A presente Política estabelece os termos aplicáveis ao cancelamento, alteração e gestão das reservas de viaturas efetuadas através do Rent-a-Car Flores, seja por meios digitais, presencialmente ou por contacto direto.
2. Condições de Reserva
2.1. No ato da reserva online, é exigido o pagamento de 100% do valor total do aluguer caso a reserva seja efetuada 30 dias antes do levantamento da viatura.
2.2. Para reservas efetuadas com mais de 30 dias de antecedência relativamente à data de levantamento da viatura, será cobrado, no momento da reserva, um valor correspondente a 50% do total do aluguer. Os 50% restantes deverão ser pagos até 30 dias antes da data prevista para o levantamento.
2.3. A reserva considera-se confirmada após a validação do pagamento e envio da respetiva confirmação de transferência por email.
3. Política de Cancelamento
3.1. Todas as reservas efetuadas mediante pagamento antecipado não são reembolsáveis.
3.2. Em caso de cancelamento por iniciativa do cliente ou cancelamentos de voos, não haverá lugar a qualquer devolução, total ou parcial, dos valores pagos.
3.3. A ausência do cliente no local, sem aviso prévio, á hora e data previstas para o levantamento da viatura será considerada no-show, não conferindo direito a qualquer reembolso ou crédito futuro.
4. Política de Alterações à Reserva
4.1. Qualquer pedido de alteração (datas, horários, categoria da viatura ou outros elementos da reserva) deverá ser solicitado diretamente à Rentacarflores, por telefone ou email.
4.2. As alterações encontram-se sujeitas à disponibilidade de viaturas para o novo período pretendido.
4.3. A Empresa reserva-se o direito de recusar alterações quando não exista disponibilidade ou quando as novas condições impliquem incompatibilidades operacionais.
5. Cancelamento por Iniciativa da Rentacar Flores
5.1. A Empresa poderá cancelar a reserva nos seguintes casos:
a) Falta de apresentação dos documentos obrigatórios (carta de condução válida com mais de um ano , identificação, cartão de crédito);
b) Incumprimento dos requisitos mínimos para a celebração do contrato de aluguer;
Motivos operacionais, técnicos ou de segurança que impeçam a disponibilização da viatura.
5.2. Nestas situações, a RentacarFlores poderá:
a) Disponibilizar outra viatura de categoria igual ou superior, quando possível;
b) Efetuar o reembolso total do valor pago caso não seja possível disponibilizar qualquer viatura adequada.
6. Reembolsos
6.1. Sempre que exista direito a reembolso, este será processado através do mesmo método de pagamento utilizado na reserva.
6.2. O prazo para processamento pode variar entre 5 a 7 dias úteis, dependendo da instituição bancária do cliente.
7. Devolução Antecipada da Viatura
7.1. A entrega da viatura antes do término do período contratado não dá direito a reembolso dos dias não utilizados.
7.2. Exceções poderão aplicar-se apenas quando previstas em campanhas ou acordadas previamente por escrito.
7.3. A entrega da viatura sem o depósito cheio de combustível será cobrado o valor de 50,00€
8. Contactos para Cancelamentos e Alterações
Telefone: +351 918 531 322
Email: info@rentacarflores.pt
Email: arentacartflores@gmail.com
Website: rentacarflores.pt
9. Aceitação
Ao efetuar uma reserva, o cliente declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente os termos desta Política.
